Welkom in onze beveiligde bankomgeving
Het openen van een account verloopt volledig online. Klik op "Account openen", vul het formulier in en upload uw documenten. Het account wordt geactiveerd binnen 24-48 uur na KYC-verificatie.
Een geldig identiteitsbewijs (ID-kaart of paspoort), een adresbewijs jonger dan 3 maanden en een inkomstenbewijs.
Ons ondersteuningsteam is 24/7 bereikbaar via e-mail, telefoon of via uw klantenzone onder de rubriek "Ondersteuning".
Ja. We gebruiken 256-bit SSL-versleuteling, tweefactorauthenticatie en realtime fraudedetectiesystemen.
Onze diensten zijn beschikbaar in alle EU-lidstaten en in meerdere partnerlanden. Neem contact met ons op om de beschikbaarheid in uw land te controleren.
Ja, u kunt meerdere rekeningen openen afhankelijk van uw behoeften: betaalrekening, spaarrekening of zakelijke rekening, allemaal beheerd vanuit één dashboard.
Ons platform is 24/7 beschikbaar. Telefonische ondersteuning is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 8 tot 20 uur (Parijse tijd).
Log in op uw klantenzone en ga naar de sectie "Leningaanvraag". Vul het formulier in met uw financiële gegevens en dien uw dossier in. U ontvangt binnen 48 uur een antwoord.
We bieden leningen van 5.000 tot 500.000 euro afhankelijk van het krediettype en uw financieel profiel.
De tarieven variëren van 2,9 % tot 8,5 % per jaar afhankelijk van het bedrag, de looptijd en uw profiel. Een gratis simulator is beschikbaar in uw klantenzone.
De terugbetalingsperiode loopt van 12 tot 120 maanden (1 tot 10 jaar) afhankelijk van het geleende bedrag en het type lening.
Ja, vervroegde terugbetaling is op elk moment mogelijk. Er kunnen kleine kosten van toepassing zijn afhankelijk van de oorspronkelijke contractvoorwaarden.
Wij bieden persoonlijke leningen, hypothecaire leningen, zakelijke leningen en doorlopende kredietlijnen aan die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften.
Ga in uw klantenzone naar "Overschrijving", voer het IBAN van de begunstigde en het bedrag in. SEPA-overschrijvingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen.
SEPA-overschrijvingen in euro zijn gratis. Voor overschrijvingen buiten de eurozone kunnen kosten van toepassing zijn afhankelijk van het bestemmingsland.
Instant SEPA-overschrijvingen worden binnen enkele seconden voltooid. Standaardoverschrijvingen worden verwerkt binnen 24 tot 48 werkuren.
Ja, u kunt automatische overschrijvingen (wekelijks, maandelijks) instellen in de sectie "Geplande overschrijvingen" van uw klantenzone.
De limieten hangen af van uw abonnement en verificatieniveau. Ze kunnen op verzoek worden aangepast vanuit uw klantenzone of door contact op te nemen met de ondersteuning.
Zodra uw account gevalideerd is, gaat u naar "Mijn kaarten" in uw dashboard en volgt u de stappen om uw virtuele of fysieke kaart te bestellen.
Uw fysieke kaart wordt geleverd binnen 5 tot 10 werkdagen na bevestiging van de bestelling.
Ja, uw Mastercard of Visa wordt geaccepteerd in meer dan 200 landen en gebieden. Wisselkoerskosten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van uw abonnement.
Ga onmiddellijk naar "Mijn kaarten" in uw klantenzone en klik op "Kaart blokkeren". U kunt ook ons noodnummer bellen dat 24/7 bereikbaar is.
Ja, u kunt dagelijkse en maandelijkse betalingslimieten aanpassen in de sectie "Kaartinstellingen" van uw klantenzone.
We bieden spaarrekeningen, termijndeposito's, aandelenspaarplannen, levensverzekeringen en beheerde beleggingsportefeuilles aan op basis van uw risicoprofiel.
Het rendement op onze spaarrekeningen varieert van 2,5 % tot 4 % per jaar afhankelijk van het product en de beleggingsduur.
Alle beleggingen brengen risico's met zich mee. Wij beoordelen uw beleggersprofiel om oplossingen aan te bieden die passen bij uw risicotolerantie.
Ja, uw dashboard toont in realtime de prestaties van uw beleggingen, de gerealiseerde winst en de langetermijnprognoses.
De opname hangt af van het type belegging. Sommige producten bieden onmiddellijke liquiditeit, andere hebben een blokkeringsperiode die duidelijk wordt aangegeven bij inschrijving.
Uw gegevens worden versleuteld volgens AVG-normen. We verkopen ze nooit aan derden en u heeft te allen tijde het recht op inzage, wijziging en verwijdering.
2FA is een extra beveiligingslaag. Naast uw wachtwoord wordt bij elke aanmelding een unieke code verzonden via sms of een authenticator-app.
Klik op de inlogpagina op "Wachtwoord vergeten", voer uw e-mailadres in en volg de resetlink die naar uw inbox is gestuurd.
Blokkeer onmiddellijk uw account via de noodknop in uw klantenzone en neem contact op met ons beveiligingsteam, bereikbaar 24/7.
Ja, onze infrastructuren worden regelmatig geauditeerd door onafhankelijke experts, in overeenstemming met de normen ISO 27001 en PCI-DSS.
Ga naar "Mijn Profiel" via uw dashboard. U kunt daar uw e-mail, telefoonnummer, postadres en meldingsvoorkeuren bijwerken.
Om uw account te sluiten, neemt u contact op met de ondersteuning via de berichten in uw klantenzone. De afsluiting wordt verwerkt binnen 5 werkdagen na verificatie van het nulsaldo.
Ja, de interfacetaal kan worden gewijzigd via "Instellingen > Taal". We ondersteunen Frans, Engels, Duits, Spaans, Portugees, Nederlands en Italiaans.
KYC-verificatie vindt plaats via "Mijn Profiel > Verificatie". Upload uw identiteitsbewijs en adresbewijs. De validatie wordt binnen 24 tot 48 uur voltooid.
De kosten variëren per abonnement. Het Essentieel-abonnement is gratis, het Premium-abonnement kost 9,90 euro/maand en het Business-abonnement 29,90 euro/maand.
Nee. We hanteren volledige transparantie over onze tarieven. Alle kosten zijn gedetailleerd in ons tarievenoverzicht dat toegankelijk is vanuit uw klantenzone.
Terugkerende kosten worden automatisch op de 1e van elke maand van uw hoofdrekening afgeschreven. Een maandelijkse samenvatting wordt u per e-mail toegestuurd.
Ja, ons Essentieel-abonnement is volledig gratis met toegang tot de basisfuncties. Hogere abonnementen met geavanceerde diensten zijn beschikbaar voor een maandelijks abonnement.
Contactez notre équipe support, disponible 24h/7j pour vous répondre.