Bem-vindo ao nosso espaço bancário seguro
A abertura de conta é totalmente online. Clique em "Abrir uma conta", preencha o formulário e carregue os seus documentos. A conta é ativada em 24-48 horas após verificação KYC.
Um documento de identidade válido (BI ou passaporte), comprovativo de morada com menos de 3 meses e comprovativo de rendimentos.
A nossa equipa de suporte está disponível 24h/7 por email, telefone ou através da sua área de cliente na secção "Suporte".
Sim. Utilizamos encriptação SSL de 256 bits, autenticação de dois fatores e sistemas de deteção de fraude em tempo real.
Os nossos serviços estão disponíveis em todos os estados membros da UE e em vários países parceiros. Contacte-nos para verificar a elegibilidade do seu país.
Sim, pode abrir várias contas conforme as suas necessidades: conta corrente, conta poupança ou conta empresarial, todas geridas num único painel.
A nossa plataforma está disponível 24h/24, 7 dias por semana. O suporte telefónico está disponível de segunda a sexta-feira das 8h às 20h (hora de Paris).
Inicie sessão na sua área de cliente e aceda à secção "Pedido de empréstimo". Preencha o formulário e submeta o seu processo. Receberá uma resposta em 48 horas.
Oferecemos empréstimos de 5.000 a 500.000 euros de acordo com o tipo de crédito e o seu perfil financeiro.
As taxas variam de 2,9 % a 8,5 % ao ano conforme o montante, o prazo e o seu perfil. Um simulador gratuito está disponível na sua área de cliente.
Os prazos de reembolso vão de 12 a 120 meses (1 a 10 anos) conforme o montante solicitado e o tipo de crédito.
Sim, o reembolso antecipado é possível a qualquer momento. Poderão aplicar-se pequenas taxas de acordo com as condições iniciais do contrato.
Oferecemos empréstimos pessoais, créditos hipotecários, créditos profissionais e linhas de crédito renováveis adaptadas às suas necessidades.
Na sua área de cliente, vá a "Transferência", introduza o IBAN do beneficiário e o valor. As transferências SEPA são processadas em 1-2 dias úteis.
As transferências SEPA em euros são gratuitas. Podem aplicar-se taxas para transferências fora da zona euro consoante o país de destino.
As transferências SEPA instantâneas são concluídas em segundos. As transferências padrão são processadas em 24 a 48 horas úteis.
Sim, pode configurar transferências automáticas (semanais, mensais) na secção "Transferências programadas" da sua área de cliente.
Os limites de transferência dependem do seu plano e nível de verificação. Podem ser ajustados a pedido através da sua área de cliente.
Após validação da conta, aceda a "Os Meus Cartões" no painel e siga os passos para pedir o seu cartão virtual ou físico.
O seu cartão físico é entregue em 5 a 10 dias úteis após confirmação da encomenda.
Sim, o seu cartão Mastercard ou Visa é aceite em mais de 200 países e territórios. Podem aplicar-se taxas de câmbio conforme o seu plano.
Aceda imediatamente a "Os Meus Cartões" na sua área de cliente e clique em "Bloquear cartão". Também pode ligar para o nosso número de emergência disponível 24h/24.
Sim, pode personalizar os limites de pagamento diários e mensais na secção "Definições do cartão" na sua área de cliente.
Oferecemos contas poupança, depósitos a prazo, planos de poupança em ações, seguros de vida e carteiras de investimento geridas de acordo com o seu perfil de risco.
A rentabilidade das nossas contas poupança varia entre 2,5 % e 4 % ao ano conforme o produto e o prazo de investimento.
Todo o investimento comporta riscos. Avaliamos o seu perfil de investidor para propor soluções adaptadas à sua tolerância ao risco.
Sim, o seu painel apresenta em tempo real o desempenho dos seus investimentos, os ganhos realizados e as projeções a longo prazo.
O levantamento depende do tipo de investimento. Alguns produtos oferecem liquidez imediata, outros têm um período de bloqueio claramente indicado na subscrição.
Os seus dados são encriptados de acordo com as normas RGPD. Nunca os vendemos a terceiros e tem direito de acesso, modificação e eliminação a qualquer momento.
A 2FA é uma camada de segurança adicional. Para além da sua palavra-passe, é enviado um código único por SMS ou via app de autenticação em cada início de sessão.
Na página de início de sessão, clique em "Esqueci a palavra-passe", introduza o seu email e siga o link de redefinição enviado para a sua caixa de entrada.
Bloqueie imediatamente a sua conta via o botão de emergência na área de cliente e contacte a nossa equipa de segurança disponível 24h/24.
Sim, as nossas infraestruturas são auditadas regularmente por especialistas independentes, em conformidade com as normas ISO 27001 e PCI-DSS.
Aceda a "O Meu Perfil" no painel. Pode atualizar o email, número de telefone, morada e preferências de notificação.
Para fechar a sua conta, contacte o suporte através da mensageria da sua área de cliente. O encerramento é processado em 5 dias úteis após verificação de saldo nulo.
Sim, o idioma da interface pode ser alterado em "Definições > Idioma". Suportamos francês, inglês, alemão, espanhol, português, neerlandês e italiano.
A verificação KYC é feita em "O Meu Perfil > Verificação". Carregue o seu documento de identidade e comprovativo de morada. A validação é concluída em 24 a 48 horas.
As taxas variam conforme o plano. O plano Essencial é gratuito, o Premium custa 9,90 euros/mês e o Business 29,90 euros/mês.
Não. Praticamos total transparência nos nossos preços. Todas as taxas estão detalhadas na nossa tabela de tarifas acessível na sua área de cliente.
As taxas recorrentes são automaticamente debitadas no dia 1 de cada mês na sua conta principal. É enviado um resumo mensal por email.
Sim, o nosso plano Essencial é totalmente gratuito com acesso às funcionalidades básicas. Planos superiores com serviços avançados estão disponíveis por subscrição mensal.
Contactez notre équipe support, disponible 24h/7j pour vous répondre.